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[질답] | as관련 (6)

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올해 2월말에서 3월초 친구에게 견적을 내줬습니다

 

잘쓰고있던중 저번주말 전원이 안켜진다고 하여 

 

기본적인 멀티탭,케이블 문제, 파워쪽 스위치 확인만 시켜보았고(친구는 컴맹이라서 간단히 확인가능한것만)

 

호전이 없어서 평일인 오늘 출장as 문의를 하였습니다(가까운 곳이면 제가 가능한데 경기북부와 부산이라 이럴때를 대비해서 출장as 비용 추가를 했죠)

 

 

아이티큐브에 우선 전화후 힐링컴에 문의해야한다기에 힐링컴으로 다시 전화를 하였습니다

 

증상에대해 일단 말하니 '컴퓨터 좀아는사람없냐' '수은전지 뺏다가 30분후에 껴봐라' 

 

라고하기에 일단 친구가 (비하는 아니지만)여자아이고 컴맹이라 딱히 컴퓨터 내부는 건드리게 하고싶진않아서 

 

as로 부탁드렸더니 수은전지같은부분은 무상as기간에도 유상(?)으로 처리한다 라고 합니다;;;

 

아니.... 무슨소린지....

 

잘이해가 가지않아서 왜 유상인지에대해 다시물어보니

 

무슨 인텔과 amd과 다름에대해서 얘기하고 좀 말이 안통하는것같아서

 

더운날씨에 싸우기도 싫고 뭣같아서 그냥 있다 저녁에 영상통화로 친구에게 수은전지 빼는법 알려주고 차도없으면 다시 as문의 하려고 합니다

 

 

수은전지를 뺏다가 끼는건 간단한 일이어도

 

지극히 하.드.웨.어 적인 문제 아닙니까????

 

왜 이부분이 유상인지 모르겠네요

 

진짜 수은전지가 문제인지 아닌지는 모르겠으나 다른문제일수도 있고 

 

그런거 찾아내는 불편함 없으려고 출장as 비용 추가 시킨건데 좀 어이가 없었던 하루네요

 

 

 

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댓글 6

전원 문제하고 전지는 별상관이 없는데 이 부분은 1:1문의로 집적 항의하시는게 좋겠내요 럭키큐비 10 획득하셨습니다.

음.... 큐브가 용산에서 전국으로 직원을 파견할 수 없으니 협력업체를 두는건데,
협력업체라도 해도 지역별로 몇몇 동네컴과 연결되는거일텐데, 지역마다 대응이 달라요..

뭐, 저런식으로 대응할거면 협력업체, 다른 곳으로 넘기지.. 뭐하러 하는지...
정.. 안되면 큐브에 택배로 직접 A/S를 보내는것도 문의해보세요;

힐링컴 본사인줄알았는데 찾아보니 다른분들이랑 번호가 다르네요
lem pika님 말씀대로 지역으로 연결된건가 봅니다
대응이 정말 답답하더라고요.. 택배는 이친구가 박스를 다 버려서 불가능할듯하네요 ㅠ
답변 감사합니다.

저도 예전에 다나와에서 첫컴 구매했을때.. 문제가 생겨서 다나와 연걸 A/S점 이라고 해서 찾아갔더니 그냥 옆지역 동네컴퓨터 가게였거든요..
그땐 저도 컴맹이었고, 가게 대응이 삐---------- 같아서 다른 곳에서 해결한적이 있었지만,

이게 다른 쇼핑몰인 컴스클럽이나 다른 곳도 힐링컴을 협력업체로 두고 있을텐데,
해당 지역에 대응이 정말 안좋은 가게인지...

더운 날씨에 돈 안되는 작업이면 짜증이 나서 그런지는 모르겠지만, 너무 한것 같군요...
큐브에 한번 문의해보세요.. 어떻게 힘이 되어드리진 못할것 같네요 ㅠ

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