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[질답] | AS에 대해 여쭤볼게 있는데요. (12)

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우선 이전 질문들에 답변 해주신 분들 감사드립니다.
답변들을 참고하여 동네 수리점 맡기기보다 다른 방식으로 해보려는데
1. 힐링컴에 as를 맡긴다.
2. 동네 수리점에서 보드 해체를 부탁하고 보드만 애즈윈? 거기로 as 맡긴다.

정도가 될거같은데 문제는 구매했을당시 선택한 b타입 옵션의 as기간이 지나서 출장비라던가 기타등등 비용을 생각하면 어느게 나을지 잘 모르겠어요. 거기다 힐링컴에 대해 검색해보니 지역 별 서비스 태도 같은게 차이나는 등 조금 신뢰도가 떨어지는 점이 있는게 걸리네요
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직접 분해해서 맡길 수 있는 상황이 아니라면 애매합니다...

1. 힐링컴이 전국적으로 퍼져있는 뭐 체인점 같은 A/S 센터가 아니구요.
일반 동네 컴퓨터점인데 협력업체로 등록 되어있다고 보면 맞을거에요.
구매한지 1년이 지났다면 아마... 출장비, 점검비 등 받을거구요. 계속해서 비용이 나가면 새 보드값 나오죠.. 보드가 저렴한 모델이다보니...

2. 동네 컴퓨터 가게라고 해도.. 거기서 분해하면 일정 비용 받을거구, 그걸 택배 A/S 받은 후에 다시 조립해달라고 하면 또 비용이 발생할테니..
그냥 새 보드 구매해서 교체해달라고 하는거랑 비용이 비슷할 수도 있....

말 그대로 애매한 상황일수도 있구요.

일단 힐링컴에 문의해보세요.
어디에서 구매를 해서 협력업체가 힐링컴이라 연락을 했는데,
컴퓨터에 어떤 문제가 있어서 동네 컴퓨터 가게에서 점검을 받았더니 보드 불량이 의심된다고 답변을 받았다.
구매한지 얼마가 되었고 어떤 A/S 처리를 받을 수 있으며 비용은 대략 얼마가 예상되는지... 궁금한건 전부요..

뭐, 문의하는데는 비용이 들진 않을테니까요.

2가지 방법이... 생각이 갑자기 나는데 아래방법도 괜찮을런지 모르겠네요.

1. H110M 보드를 신품으로 구매(다른 모델 구매시 윈도우 포멧/재설치 작업이 필요할 수 있음) -> 보드 교체(동네 컴퓨터 가게건 어디건...) ->
고장났다는 보드를 A/S 에즈윈에 보냄 -> 리퍼 받음 -> 리퍼 중고 처분

2. 8400 + H310 보드를 구매(윈도우 재설치) -> 새로 구매한 부품 교체(동네 컴퓨터 가게건 어디건...) -> 역시 리퍼 A/S 받고 -> CPU + 보드 중고 처분...


+ 큐브에 문의해서 지역 힐링컴 A/S 대응이 정말 마음에 안든다고... 큐브 본사로 본체 택배 보내서 A/S 대행 받을 수 있을지 문의.....
(케이스 박스+스티로폼 필요, PC 구조상 충격에 약할 수 있는 그래픽카드는 분리해서 보내거나 그래픽카드 주변을 뽁뽁이 도배해서...)

일단 내일 힐링컴에 전화부터 해봐야 할듯 싶습니다. 수리점에서 스스디 포맷도 한다그랫는데 이거는 메인보드를 다른제품을 쓴다는 전제하에 하신 말씀일까요?

네, 동일 메인보드를 사용하면(예: ASROCK H110M DVS R2.0 새제품),
SSD에 설치되어 있는 메인보드 드라이버들이 동일하기 때문에 문제가 없는데

예를 들면 ASUS H110M-K STCOM으로 바꾼다던지, 8세대 가면서 ASUS H310M-PLUS STCOM으로 바꾼다던지 하면
바꾸는 메인보드 드라이버들이 기존 사용하던 메인보드의 드라이버와 다릅니다.

윈10이면 그대로 사용해도 된다는 분들이 있긴 한데, 포멧하지 않고 바로 사용해봤을때 당장에 문제가 생기지 않는다고 하더라도,
추후 언젠가 블루스크린을 맛볼수도 있고 안정성에서 조금.. 그럴 수도 있을겁니다.
(권장하는 드라이버가 아닌 다른게 설치되어 있는데, 저는 괜찮을리는 없다고 생각하거든요...)

답변 감사드립니다. 마지막으로 한가지만 더 여쭤볼게요.
에즈윈 as안내서에 보니 인텔 메인보드(LGA소켓)는 CPU소켓의 덮개를 반드시 채워주십시오. 라는데 첨부한 사진을 cpu자리에 끼워서 보내달라는 뜻인가요?

보통 메인보드를 구매하면 CPU 슬롯에 까만 플라스틱 덮개가 있습니다.

아래링크 이미지 참고
http://www.itcube.co.kr/data/editor/1808/

CPU 핀이 휘어버리면 새제품에 문제가 있더라도 소비자 과실로 A/S 비용이 청구되는.. 좀 뭐같은 규정이 있어요.
ASROCK만 그런게 아니라 전체가.... 원래는 인텔 CPU에 핀이 있었다는데 저걸 메인보드 제조사쪽으로 책임을 넘긴거라고도 들어봤네요;

저 플라스틱 덮개가 없으면... CPU 핀이 휘거나 먼지가 들어가 문제가 생겼을때 보증을 안해준다는 것이기도 하니...
있으면 덮어주시면 좋구요.

정 없다면. 이삿짐 박스테잎에 A4용지 적당히 잘라 붙여서 CPU 핀에 먼지 같은거 안들어가도록 소켓 위를 덮어도 될겁니다.
전 그렇게 해서 A/S 2차례 정도 받았고 이젠 플라스틱을 보유중입니다.

물론 비용이 들지만 일단 출장비 명목으로 발생하는 비용은 어쩔수 없죠
거기에 평가가 지역별로 다른게 복불복이기는 하지만 적어도 as를 진행하는데 있어서
장난질을 한다던가 하면 그 불만사항을 힐링컴 본사라던가 클레임을 걸수있고
일단은 기사를 불러서 점검을 받아보고 비용이 어느정도 발생할지 알아본다음 고민을 해보시는게 나을겁니다

가능하시면 메모리 재장착을 한번해보시고 그 동네컴에서 파워에 문제가 없다고 했고 메인보드 문제가 아니라고 할시에
다른 문제가 될만한건 케이스 전원 스위치 불량인데 아래 링크글을 한번 보시고
리셋 스위치와 전원 스위치를 한번 바꿔보고 전원을 인가해 보세요
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=hong0303&logNo=220631048647

그리고 본체 옆면을 열어서 내부 메인보드가 나오게끔 사진을 찍어서
올려보시면 어디 잘못된 곳이 없는지 한번 봐드릴께요

버튼 바꿔보긴했는데 그대로네요. 수리점에서도 버튼이나 파워는 멀쩡하다고 해서 아무래도 메인보드가 역시 문제가 아닌가 싶어요

사진상으로는 문제된는 부분은 없어보이네요 그리고 혹시 케이블 커넥터 연결이 헐거워서 그럴수도 있으니 사진에 나오는
cpu 좌상단 부근의 cpu 보조전원 메모리 오른쪽에 메인보드에 꽂혀있는 24핀 커넥터 그래픽카드 보조전원 케이블 연결이 잘되어있는지도
한번 확인해 보시고 메모리를 비어있는 왼쪽 슬롯에 장착해서 한번 부팅이 되는지 확인해보세요

추가 덧글이 안달려서 아래에다가...
첨부하신 덮개가 맞습니다 :)
+ 아까 사진첨부 한거 보였었는데.. 수정하셨는지 다시 안보이긴 합니다만 아까 그거 맞습니다.

메인보드 분해해서 보내실때 CPU 커버 끼우실때 조심해서 작업해주세요.
저거 끼우다가 소켓 핀 휘어버리면.. A/S 비용이 추가됩니다....

그리고 디앤디*이라면 모를까 에즈윈은 그럴일 없을거라 생각하지만.
CPU 소켓 휘었다는 경우도 있으니 보내기 전 소켓, 잘 나오도록 사진 찍어놔도 보시구요.

보내기전에 호오오옥시나 모르니 그래픽카드 분리하고 메모리 다시 한번 장착해서
내장그래픽으로도 한번 부팅 테스트해보세요...
(할 수 있는건 다 해보고 보내는게 저는 마음 편하더라구요...)

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