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[질답] | 재부팅 문제좀 봐주세요 (3)

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일단 첨부파일에서 가지고있던 1테라 스스디가 추가되있습니다.

구매한지 한달쯤 됬고
구매한 첫날에  게임도중 재부팅 되는 현상이 있었습니다.
일주일 정도는 첫날빼고 이상없이 잘썻고
2주차때는 간간히 한번씩 재부팅됬습니다. 그때부터 먼가 이상함을 느꼈지만 새컴퓨터니 큰문제는 없겠지 하고 넘긴뒤
컴퓨터 구매 3주차  휴가를 다녀오고
어제 와서 컴퓨터를 켜보니 게임을 실행할때마다 재부팅이되서 게임자체를 못했습니다.
그래픽 문제인가 해서 오늘 그래픽카드를 초기화하고 재설치를 하려고 파일을 받는도중 게임도 안켰는데  재부팅되더니 
현재 바탕화면도 안가지고 무한재부딩 되는중입니다. ㅠ

원인이 무엇일까요 ㅠ 산지 한달됬는데 수리비가 얼마나 나갈지 걱정이네요
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문제가 생겼을때 바로 문의하셨어야 했는데...
부품마다, 유통사마다 A/S 기준이 다르겠지만 초기불량은 새제품 교환인데,
한달가량 사용하셨다면 경우에 따라서 새제품 교체가 안될수도 있습니다.

부품마다 무상 A/S 기간은 1년(메모리), 평균 3년, 7년(파워)씩 되니 수리비는 걱정하지 않으셔도 되는데,
업체에 문제 원인 찾는걸 맡긴다면 점검비 정도는 지불하셔야 합니다. 출장서비스 부르면 출장비도 들어갈거구요.
(원인만 찾고 수리는 유통사 서비스센터 방문하시던지 택배 A/S 보내셔야 함.. 동네 수리점에 맡기면 안됨)

재부팅이란게... 파워에서 전원공급에 문제가 있다거나 CPU 쿨러가 잘못장착되어 온도를 잡지못하거나 뭐 다양한 이유가 있겠습니다만,

조립타입 A 고르셔서 무상출장 점검받기는 어려울것 같고,

컴퓨터 전원코드 뽑아서 완전 전원 OFF 한 다음에 보드에 있는 동그란 수은전지 빼서 10~15분 있다가
부팅 시도해보시고, 윈도우 진입되면 HWMonitor 프로그램으로 온도 체크해보세요.

혹시나 쿨러 장착이 잘못되어 온도를 못잡고 있을 수도 있고, 여분 파워가 있으셔서 테스트를 해볼 수 있는 상황은 안되실테니
지금 상황에서 돈 안들이고 직접 문제점을 찾아볼 수 있는 방법은 온도 체크 뿐인것 같네요.

큐브에 상황 설명하고 교환 가능한지 한번 문의해보셔도 되고,
큐브에서 바로 교환해준다거나 받아서 테스트해보고 교환해준다면 좋지만,

한달 지나서 안된다거나 유통사에 문의하라고 답변 받는다면
아니면 바로 유통사(뉴젠)에 A/S 문의해서 교환 받으시면 될것 같습니다.

슈퍼플라워(뉴젠)는 제품 상품설명 보면 3개월 이내에 고장 발생시 새제품 교체,
6개월 이내 고장시 왕복택배비 부담을 해주는 서비스를 해주는걸로 알고 있으니
별도로 비용이 들진 않을것으로 보입니다.

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