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[질답] | 고장나서 방문as받으려는데... (8)

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3년전에 조립 구매했는데

메인보드쪽이 고장나서(추측...)

고치려는데 빠르게 좀 고치고 싶어서

내일 당장 컴퓨터 들고 방문해보려는데

사업장은 강남이고 물류센터는 용산이네요...

어디로 가야할까요...

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댓글 8

큐브에서 as를 해주는게 아닌데요;;
조립컴은 그렇게 본체 들고 구매처를 찾아가봐야 as를 해주지 않아요 각 부품별 as센타가 있으니 의심되는 부품은 해당 as센타로 보내시면 됩니다
문제가 되는 부품을 해당 as센타로 보내면 센타에서 불량 판정후에 수리든 교환이든 해줍니다

또 말하신것 처럼 메인보드가 의심이 된다고 본체를 통으로 들고가서 메인보드 as센타로 가서 점검 해달라고 하면 안해줍니다
본체에서 다른 부품들을 제외한 메인보드만 빼서 달라고 하죠 그 이유는 문제가 있는 본체에 조립된 다른 부품 때문에 문제가 있을수도 있기에
메인보드만 점검을 해주는 거죠 메인보드의 문제가 아니라면 다른 부품이 문제일테니까요

차라리 본체들고 이동하시는거 보다 큐브 협력 업체인 힐링컴에 의뢰하시는게 나을거 같은데요

큐브에서 부품 수리는 못합니다... 큐브에서도 고장나면 고장난 부품 유통사로 수리를 보내거든요... 메인보드가
고장이시라면 메인보드만 떼어서 유통사로 택배 보내거나 직접 방문 하셔야 할겁니다...

메인보드 수리를 해달라는게 아니라 고장났으니 컴퓨터 구매처에서 부품을 구매해서 교체를 해달라는거죠
제가 다른 조립사이트에서 구매한줄 알고 그 사이트에서 전화통화했는데
조립컴 구매처에서 구매했으면 메인보드 고장나면 메인보드 구매를 하거나 구해오면 교체해주는거는 기본으로 모든 조립컴업체에서 다 해준다고하는데 위에 무슨 소리 하는지 모르겠네요

부품 고장나면 구매처에 as맡기면 당연히 부품 제조사에 as 맡기겠죠 지금 그런걸 묻는게 아닌데;;;
본문을 너무 짧게 남겼는데
메인보드 수리가 목적이 아니라 그냥 메인보드 새로 구매를 해서 교체를 하려고 직접 가려는거예요
직접 가는 이유가 최대한 빨리 고치고 싶어서 내일 당장 가려는거고...

제가 as접수글에는 자세히 써놨는데 여기 본문에서는 그냥 메인보드 수리때문에 아이티큐브에 방문하려고 오해 할만하게 엄청 짧게 썼네여...
제가 착각했어요...죄송합니다
컴퓨터가 안켜지면 당연히 구매처에 as맡기는 게 기본인데 그걸 지적하시는 게 아니라고 믿고..
고객센터가 시간이 늦어서 답이 안오길래 자게에 물어봤는데 그냥 내일 바로 전화문의할게요...답변 감사합니다...

음.. 어디서부터 이야기를 해야 할지..

일단 고장이 의심되는거와 확정인건 다릅니다. 의심된다고 해서 부품을 교체했는데 해결되지 않을 가능성도 있으니까요.

회원분들이 언급해주신건 본문내용도 내용이 불분명한면도 보이지만,
큐브가 조립PC 판매하는 쇼핑몰이지 A/S를 담당하는 서비스센터가 아니다는 생각에 말씀해주신것 같구요.
큐브도 A/S 서비스는 힐링컴이라는 곳을 이용하고 있습니다. 물론 구매처에서 도움을 요청할 순 있겠지요 :)

그리고 인텔 CPU + 보드 같은 경우 3년 정도 지났으면 이미 단종이고 판매되지 않기 때문에
고장난 부품을 구해서 교체해달라(특히 보드)면 구하러 다녀야 할겁니다. 가만히 앉아서 부품이 생기는게 아닐테니 추가비용이 더 들 수도 있구요.

말씀하신걸 큐브에서 해줄지는 모르겠습니다만, 문의를 해보셨다니 내일 답변을 받으실 수 있을것 같네요.

급하셔서 비용과 시간을 최소화 하려면 어느 부품이 고장인지 확실하게 판정을 받고,
중고건 새제품이건 부품을 구해서 바로 교체하는 방향이겠네요.

네 감사합니다...3년 지나서 1150소켓 보드도 죄다 단종이라 진짜 힘드네요...
as비용 상관없고 그냥 새거 구매해서 바로 교체하려고 했는데 그게 안되니까
구매처 찾아가면 도움이 되지 않을까 싶어서 방문하려했는데..
내년에 조립컴 새로 살 때는 반드시 메인보드는 최고급으로 사야겠네요...
메인보드 고장이니까 교체도 되게 어렵고...
다음 조립컴도 3년 지나서 또 부품들 단종되면 그 떄도 엄청 힘들거 생각하니 앞이 캄캄하네요...

단종되면 어렵죠... 저희집은 저포함 가족들이 사용하는 시스템 전부 인텔 2-3세대 1155 소켓 제품들입니다.
혹시라도 부품 고장나면 부품 다르게 조합해서 고장여부 확인할 수 있도록이요...

그리고 보드는 비싼거 사용한다고 고장이 안나진 않아요..
저희집에 한번도 고장이 안난 보드는 당시 6만원 정도 줬던 B75 보드이고,
14-7만원씩 줬던 보드들은 다 한번 이상식 고장으로 A/S 받아 사용했습니다.

메인보드 전문적으로 수리하는 사설 A/S점도 존재하는것 같고,
또 중고로 보드를 구매해서 교체해서 사용하는것도 가능하기 때문에... 꼭 비싼걸 살 필요는 없으세요.

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